Política de Privacidad

Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todos los usuarios que accedan a nuestro sitio web, utilicen nuestros servicios educativos, se registren en nuestros programas de aprendizaje o mantengan cualquier tipo de comunicación con astralorixvia. También abarca el tratamiento de datos en el contexto de consultas comerciales y soporte técnico.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal y código postal
• Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)
• Documento de identidad (en casos específicos)

Información Empresarial y Profesional

• Nombre de la empresa o negocio
• Cargo o posición profesional
• Sector de actividad empresarial
• Tamaño de la empresa
• Experiencia previa en finanzas empresariales
• Objetivos de aprendizaje específicos

Datos de Navegación y Técnicos

Automáticamente recopilamos información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a optimizar la experiencia del usuario y detectar posibles problemas técnicos.

Prestación de Servicios Educativos

• Gestión de registros y matriculaciones en programas de aprendizaje
• Personalización de contenidos educativos según tu perfil
• Seguimiento del progreso académico y evaluación del aprendizaje
• Emisión de certificados y acreditaciones
• Soporte técnico y atención al cliente

Comunicación y Marketing

Con tu consentimiento, utilizamos tu información para enviarte comunicaciones sobre nuevos programas educativos, actualizaciones de contenidos, newsletters con información relevante sobre finanzas empresariales, y invitaciones a webinarios o eventos especiales. Siempre puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

Mejora de Servicios y Análisis

Analizamos los datos de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos contenidos educativos, identificar tendencias en el aprendizaje, y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma. Esta información también nos ayuda a tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de nuevos programas de formación.

Ejecución de Contrato

Procesamos tus datos cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como la prestación de servicios educativos, procesamiento de pagos, y entrega de materiales de aprendizaje. Esta base legal es fundamental para poder proporcionarte los servicios que has contratado.

Consentimiento

Para actividades como marketing directo, cookies no esenciales, y comunicaciones promocionales, solicitamos tu consentimiento explícito. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

Interés Legítimo

Basamos ciertos tratamientos en nuestro interés legítimo, como la mejora de servicios, análisis de uso, seguridad de la plataforma, y comunicaciones de servicio. Siempre evaluamos que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Proveedores de Servicios

• Plataformas de hosting y servicios en la nube
• Procesadores de pagos y servicios financieros
• Servicios de email marketing y comunicación
• Herramientas de análisis y estadísticas web
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento

Garantías y Protecciones

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y contratos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Regularmente auditamos y evaluamos las prácticas de seguridad de nuestros socios.

Derechos de Acceso y Información

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en circunstancias específicas
• Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos

Derechos de Control

• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de tratamiento de datos
• Derechos sobre decisiones automatizadas: Puedes solicitar intervención humana en decisiones automatizadas

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@astralorixvia.com o enviarnos una comunicación por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. En algunos casos, podríamos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación seguros y gestión de contraseñas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad. Implementamos políticas internas estrictas de acceso a la información, principios de minimización de datos, y procedimientos claros para el manejo de incidentes de seguridad. Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente en la medida necesaria para cumplir con sus funciones.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo más 3 años
• Registros de certificaciones: 10 años desde la emisión del certificado
• Datos de facturación: 7 años según las obligaciones fiscales
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: 24 meses desde la última actividad

Procedimientos de Eliminación

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales mediante procesos de borrado seguro que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Mantenemos registros de estas eliminaciones para fines de auditoría y cumplimiento normativo.

Garantías para Transferencias

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia

Monitoreo y Supervisión

Realizamos evaluaciones periódicas de todos nuestros proveedores internacionales para garantizar que mantienen niveles adecuados de protección de datos. En caso de cambios en las circunstancias que puedan afectar estas garantías, tomaremos medidas inmediatas para proteger tu información.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (requieren consentimiento)

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o configurando tu navegador web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Puedes cambiar estas preferencias en cualquier momento.

Verificación de Edad

Implementamos medidas para verificar la edad de nuestros usuarios durante el proceso de registro. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Historial de Cambios

Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de esta política de privacidad. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se especifique lo contrario. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.